المساعدة والأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا. ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ يسعدنا مساعدتك.
كيف أحجز سيارة؟+
ابحث حسب مكان الاستلام والتواريخ في الصفحة الرئيسية، واختر سيارتك وخياراتك، وأدخل بيانات السائق، ثم أكّد الحجز. يمكنك الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة، أو الحجز والدفع عن طريق التحويل البنكي — وسيتواصل معك فريقنا لإتمام الحجز.
كيف تعمل خدمة «الحجز والدفع عن طريق التحويل البنكي»؟+
قم بإجراء حجزك وسيتصل بك فريقنا خلال ساعتين لتأكيد التوفر ومشاركة التفاصيل البنكية. تظل سيارتك محجوزة بينما نرتّب عملية الدفع.
هل هناك مبلغ تأمين؟+
لا. تؤجّر SiramoDrive بدون أي مبلغ تأمين — لا نحجز أي مبلغ على بطاقتك أبدًا. ما عليك سوى إحضار رخصة قيادة سارية وبطاقة هوية عند الاستلام.
ما الذي أحتاجه عند الاستلام؟+
رخصة قيادة سارية حاصل عليها منذ سنة واحدة على الأقل ووثيقة هوية. يجب على السائق الرئيسي إبراز كليهما.
هل يمكنني الإلغاء؟+
نعم. يسري الإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل الاستلام على معظم الأسعار؛ وتظهر السياسة الدقيقة في حجزك.
كيف تعمل نقاط الولاء؟+
تكسب نقاطًا مع كل عملية تأجير مكتملة ويمكنك استبدالها للحصول على خصومات على حجوزاتك المستقبلية. تفتح مستويات البرونزي والذهبي والماسي مزايا إضافية. راجع علامة تبويب المكافآت في حسابك.