سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
1. من نحن
نُدير سوقًا إلكترونية تربط العملاء بشركات تأجير السيارات المحترفة في المغرب. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. نُعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تحت إشراف اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
2. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها عند إنشاء حساب أو إجراء حجز: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات السائق، وبيانات تأكيد الدفع. ولأغراض التحقق من الهوية (KYC) نجمع نسخًا من رخصة القيادة ووثيقة الهوية الخاصة بك. كما نجمع بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات الجهاز، وإحصاءات الاستخدام عند تصفحك للموقع.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل: معالجة حجوزاتك وإدارتها؛ والتحقق من هويتك وأهليتك للقيادة؛ ومشاركة تفاصيل الحجز اللازمة مع شركة التأجير التي تحجز لديها؛ ومعالجة المدفوعات؛ وتقديم دعم العملاء؛ ومنع الاحتيال؛ وإرسال العروض وتحديثات الخدمة إليك بموافقتك.
4. المشاركة مع شركات التأجير
عندما تُجري حجزًا، نشارك مع شركة التأجير المختارة المعلومات اللازمة لتنفيذ عقد التأجير: اسمك، وبيانات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات رخصة القيادة، وتواريخ الحجز، وصور تقرير حالة المركبة. تعمل شركات التأجير بصفتها مسؤولة مستقلة عن معالجة البيانات فيما يخص عقد التأجير نفسه.
5. بيانات الدفع
تُعالَج المدفوعات عبر الإنترنت من قِبل شريك الدفع المعتمد لدينا (CMI). لا نخزّن مطلقًا رقم بطاقتك الكامل أو رمز التحقق (CVV) على خوادمنا؛ بل نحتفظ فقط بمرجع الدفع وحالة المعاملة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ ببيانات الحساب طالما بقي حسابك نشطًا. ويُحتفظ بسجلات الحجز والفوترة لمدة 10 سنوات امتثالًا للالتزامات المحاسبية والضريبية المغربية. وتُحذف وثائق KYC في موعد لا يتجاوز سنتين من آخر عملية تأجير مكتملة لك، ما لم يكن هناك نزاع قائم. ويمكنك طلب الحذف في وقت أبكر حيثما يسمح القانون بذلك.
7. الأمن
نحمي بياناتك باستخدام التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وضوابط الوصول، وكلمات المرور المُجزّأة (hashed)، والمراجعات الأمنية المنتظمة. تُخزَّن المستندات المرفوعة في مساحة تخزين مقيَّدة الوصول ولا تكون مرئية إلا لك وللموظفين المخوَّلين بالتحقق.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لإبقائك مسجّلاً للدخول وتذكّر تفضيلات البحث الخاصة بك، وملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من إعدادات متصفحك دون أن يؤثر ذلك في قدرتك على إجراء الحجز.
9. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وفقًا للقانون 09-08. ولممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@ourdomain.ma. كما يمكنك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني قبل دخولها حيّز التنفيذ. ويشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة إلى أحدث مراجعة.