Hilfe & FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen. Immer noch unklar? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie buche ich ein Auto?+
Suchen Sie auf der Startseite nach Abholort und Daten, wählen Sie Ihr Auto und die Optionen, geben Sie die Fahrerdaten ein und bestätigen Sie. Sie können online per Karte bezahlen oder reservieren und per Banküberweisung bezahlen — unser Team kontaktiert Sie zur Fertigstellung.
Wie funktioniert „Reservieren & per Banküberweisung bezahlen"?+
Geben Sie Ihre Reservierung auf, und unser Team ruft Sie innerhalb von 2 Stunden an, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und die Bankdaten mitzuteilen. Ihr Auto bleibt reserviert, während wir die Zahlung abwickeln.
Gibt es eine Kaution?+
Nein. Bei der Abholung wird eine erstattbare Kaution hinterlegt, per Kartenvorautorisierung oder in bar, und nach der Prüfung des Autos bei der Rückgabe zurückerstattet. Die Höhe hängt vom Fahrzeug ab und wird vor der Buchung angezeigt.
Was benötige ich bei der Abholung?+
Ein gültiger Führerschein, der seit mindestens 1 Jahr besteht, und ein Ausweisdokument. Der Hauptfahrer muss beide vorlegen.
Kann ich stornieren?+
Ja. Bei den meisten Tarifen ist eine kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor der Abholung möglich; die genauen Bedingungen werden bei Ihrer Buchung angezeigt.
Wie funktionieren die Treuepunkte?+
Sie sammeln bei jeder abgeschlossenen Anmietung Punkte und können diese für Rabatte auf zukünftige Buchungen einlösen. Die Stufen Bronze, Gold und Diamant schalten zusätzliche Vorteile frei. Siehe den Tab „Prämien" in Ihrem Konto.